Um dos empregos mais difíceis do cassino online deve ser o serviço ao cliente. Os representantes de serviço encontram o extremo das emoções durante um turno. Entre perguntas gerais, eles receberão ligações de jogadores que venceram e querem saber Por que vai demorar tanto tempo Antes que eles possam retirar seus ganhos. No outro extremo da escala, eles falarão com apostadores que perderam somas consideráveis e estão simplesmente zangadas. Ocasionalmente, eles conversam com clientes que aceitaram um bônus de cassino sem entender completamente os requisitos. Se você fosse uma mosca na parede, você pode tropeçar em um bate -papo ao vivo que vai algo assim:
Jasmim
Olá, por que não posso retirar meu dinheiro? Diz que tenho um bônus ativo
Glenn - Suporte
Yasi Jasmine
Um bônus deve ser apostado 35 vezes antes que você possa fazer saques, assim como as regras de uso de bônus. Você deve apostar 35 vezes depósito + bônus. Você pode seguir quanto resta no menu da sua conta. Os valores que você vê são multiplicados 35 vezes para saber o que resta.
Jasmim
não entendo
Eu não pedi para anexar bônus ao meu perfil
Fiz um depósito e ganhei por que não consigo ganhar minha vitória? Por causa desse bônus?
Glenn - Suporte
Você selecionou o Sim, deseja continuar com um bônus quando fez o depósito.
Sim, o bônus deve ser apostado, não é possível fazer saques sem que isso seja feito primeiro.
Jasmim
Como posso usar o bônus? Eu deveria perder meu dinheiro primeiro?
Glenn - Suporte
Você não pode usá -lo, a menos que perca o depósito em dinheiro, se isso não acontecer, apostará no bônus até que o dinheiro se converse em dinheiro real. Então você estará livre para retirar qualquer valor restante que tiver na conta.
Jasmim
Portanto, não é motivo para fazer um grande depósito, porque você precisa jogar mais dinheiro
Glenn - Suporte
Basta jogar como normalmente, ganhar ou perder, toda aposta conta para a apostas.
Essas não são minhas palavras. Esta é uma transcrição de uma conversa real que ocorreu entre um representante de atendimento ao cliente e um cliente confuso. Esse tipo de entendimento mal (então estou informado com segurança) acontece com frequência. E isso acontece por uma das três razões.
O jogador não leu os termos e condições anexados ao bônus do cassino.
O jogador leu os termos e condições, sabia que havia um requisito de apostas anexado, mas não entendia o que isso significava.
O jogador entendeu completamente o requisito de apostas, mas não calculou as implicações antes de fazer um depósito.
Seria difícil não notar que os grandes bônus de cassinos on -line se oferecem para ganhar novos negócios. Uma dessas recompensas, e geralmente a maior, é o bônus de boas -vindas ou o bônus de novo jogador, como às vezes é chamado. Esse tipo de bônus é oferecido para atrair novos clientes. Alguns cassinos anunciam "bônus gratuitos" por até £/€/US € 1.000 e, às vezes, mais.
Para deixar claro, isso não é o mesmo que dinheiro grátis £/€/US € 1.000. Os cassinos não vão lhe dar dinheiro gratuito. Você não pode simplesmente usá -lo para dar algumas rodadas em uma máquina de caça -níqueis e retirar. Quase todos os bônus e promoções do cassino vêm com um requisito de apostas para impedir que isso aconteça. Se você não sabe o que é um requisito de apostas, você deve ler, porque isso afeta todos que jogam jogos de cassino on -line por dinheiro real.
Requisitos de apostas em inglês simples
Em termos claros, um requisito de apostas é simplesmente o número de vezes que um jogador deve jogar através de um bônus antes de ser considerado dinheiro que você pode retirar. Para manter a perspectiva, é uma boa idéia nem considerá -la como dinheiro real. Até ser reproduzido por X número de vezes, não é dinheiro real que você pode retirar. A esse respeito, às vezes é melhor considerá -lo monopólio até que você a apostasse o suficiente.
Um requisito de apostas é anexado a quase todos os bônus e promoções do cassino. O tamanho do requisito de apostas (x) varia, pode ser tão pequeno quanto x5 ou até x60. Muito depende das políticas do cassino e do tipo de bônus. Para complicar ainda mais o problema, alguns jogos são ponderados de maneira diferente. Por exemplo, os slots podem contribuir com 100% para atender ao requisito de apostas, mas os jogos de mesa podem contribuir apenas 20%. Isso nos leva a outro ponto importante a ter em mente. Só porque um cassino aplica um requisito razoável de apostas x25 para o bônus de boas -vindas, isso não significa que será o mesmo em todos os bônus ou promoções que o cassino oferece. Por esse motivo, aconselhamos fortemente que você leia os termos e condições para cada um que você aceita.
O principal argumento para lembrar é que os bônus gratuitos não são dólares no seu bolso até que tenha sido apostada (arriscado) o suficiente.
Como você calcula um requisito de apostas?
Muitas pessoas obtêm a idéia geral de requisitos de apostas, mas não querem lidar com a matemática. Isso é compreensível. Mas não é tão complicado quanto parece e, se você vai arriscar seu dinheiro, realmente deve saber. Então, aqui estão alguns exemplos simples:
Exemplo 1
Bônus do cassino = £/€/€ 50
Requisito de apostas = x25
50 x 25 = 1.250
Portanto, você deve apostar um total de libras/€/US € 1.250 e, depois disso, torna -se dinheiro real que você pode retirar.
Simples certo?
Agora vamos olhar para outro exemplo.
Exemplo 2
Bônus do cassino = £/€/€ 50
+ Mais dinheiro que você depositou = £/€/€ 50
Requisito de apostas = x25
50 + 50 x25 = £/€/€ 2.500
Notice in example 2 that the money you have personally deposited is combined with the casino deposit before it is multiplied by the wagering requirement. This is why you should read the T& C's attached before you make a deposit and accept a casino bonus. In example 2, you would have to wager twice as much before you can make a withdrawal.
Como funcionam os bônus de depósito?
Esse pequeno detalhe pode fazer uma grande diferença. Vale ressaltar que muitos bônus de boas -vindas são apresentados em etapas, o que significa que um bônus de boas -vindas de £/€/US € 1.500 pode ser dividido em três depósitos de £/€/€ 500. Normalmente, os cassinos se oferecem para corresponder ao seu depósito em uma certa porcentagem. Quando um cassino anuncia Bônus de correspondência 100% até £/€/€ 500, isso significa que eles fornecerão a mesma quantia em bônus para cada 500 unidades de moeda real depositadas.
Nossa amiga Giasemi depositou 20 unidades de moeda, ganhou e queria retirar seus ganhos. Ela não percebeu que não podia retirar os ganhos porque seu depósito estava ligado a um bônus de cassino. Seu depósito inicial de £/€/US € 20 agora deve ser apostado x35 (em vez de x1) antes que ela possa usá -lo, o que neste caso é igual a libras/€/US € 700, mais o bônus.
Devo aceitar um bônus de cassino?
Agora você entende os requisitos de apostas, pode estar se perguntando se deseja um bônus. Apesar de suas desvantagens, ainda existem razões válidas pelas quais alguns jogadores adoram um bônus generoso de cassino, mesmo que eles venham com cordas anexadas. Primeiro de tudo, eles dão aos jogadores mais tempo para brincar com algo em jogo. É mais tempo para se familiarizar com jogos diferentes e mais chances de ganhar muito. Considere os benefícios de conseguir uma vitória considerável mais cedo. Isso oferece muito tempo de jogo, sabendo que muitos dos ganhos podem acabar em sua conta bancária. Além disso, muitos bônus são incluídos com coisas como giros gratuitos nos slots. Todo mundo gosta de um bônus de spin gratuito. Além disso, se você seguir o crédito de bônus em jogos com uma borda baixa do cassino, como Blackjack, Baccarat ou Video Poker, por exemplo, suas chances de ganhar aumentos.
Conclusões finais
A situação que Giasemi se encontrou não é totalmente incomum. Muitas pessoas aceitam bônus de cassino com a noção de que é dinheiro livre de cassino que podem retirar sempre que quiserem. Isso não é verdade. É um crédito que você precisa jogar e vencer várias vezes antes que se torne um dinheiro de retirada real. Isso não os torna uma coisa ruim e você ainda tem chance de ganhar dinheiro. Mas é muito importante que você leia os termos e condições e se familiarize com os requisitos de apostas atribuídos a cada oferta de bônus. Se você ainda não tem certeza do que precisa fazer antes de poder se retirar depois de ler os T & C, recomendamos que você fale com os serviços ao cliente. Eles vão quebrá -lo em linguagem simples. Quando você entende completamente o que é necessário para lucrar, está em posição de tomar uma decisão informada certa para você.